Koffiebranderij Fascino Coffee is aangesloten is bij Stichting Webshop Keurmerk.
Waar staat het Webshop Keurmerk voor?
De stichting Webshop keurmerk is er op gericht om consumenten te beschermen tegen "slechte" webwinkels en/of thuiswinkels. Alle aangesloten webwinkels zijn verplicht te voldoen aan zowel de Europese als de Nederlandse wet en aan de Keurmerk Code.
Wat betekend dit nu direct voor mij als Fascino Coffee klant?
Er veranderd voor onze klanten helemaal niets, geen aanpassing in de voorwaarden of kleine lettertjes die verdwenen zijn (of vervangen) omdat alles al prima in orde was.
Wat heeft dit keurmerk dan voor zin als alles toch al goed was?
Het keurmerk geeft de zekerheid dat mocht er onverhoopt toch een keertje iets niet in orde zijn met een bestelling of mocht er om wat voor reden dan ook ontevredenheid zijn over een service en/of product onze klanten de zekerheid krijgen dat alles netjes via de regels van de Stichting Webshop keurmerk opgelost zal worden. Echte service en klantvriendelijkheid leer je immers helaas vaak pas kennen wanneer er eens iets niet helemaal gaat zoals gewenst.
Waarom dan de keuze voor dit keurmerk?
Op 17 april 2008 heeft Webshop Keurmerk de keurmerkentoets van het Ministerie van Economische Zaken ondergaan. De toets is uitgevoerd door de Raad voor Accreditatie. In deze toets wordt gekeken of een keurmerk, en de manier waarop het keurmerk wordt verleend, wel betrouwbaar is. De betrouwbaarheid wordt uitgedrukt met een rapportcijfer, op de schaal van 1 tot 10. De Stichting Webshop Keurmerk behaalde in deze toets het rapportcijfer 10. Wat ons betreft valt daar geen speld tussen te krijgen.
Het verkrijgen van het webshop keurmerk is voor ons een logische volgende stap omdat Fascino Coffee altijd al "gebrand" is op het leveren van een uitstekende service en verse kwaliteits koffie. Wij zien het webshop keurmerk dan ook als een waardevolle toevoeging voor onze klanten zodat zichtbaar is dat Fascino Coffee via duidelijke en heldere voorwaarden werkt en u bij ons dus vertrouwd kunt winkelen.
Meer informatie over het Webshop Keurmerk vindt je via deze link
